答客人问——在迷失的海洋，何处是岸，城市花园新娘秘书竭诚答疑，解除您的烦恼！

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预定篇

网络预约额外优惠

我刚订完单，看咱们家网络有优惠，现在还可以享受吗？
网络优惠是仅限网络预约的客人，且不与店内其他优惠并用，所有网络预约客人需在订单前下载优惠券并出示，或者直接和网络客服人员预约！预约电话：63575911 qq：923199056

我刚订完婚照，想约最近拍照，找谁？打那个电话？
在您的拍照卡上有经手人的电话和公司电话（影城63577070/西单66519011）请您直接预约拍照时间即可。如上班时间您的导购无法接听电话，您可以直接拨打公司电话进行联系。

订的婚纱照想改写真如何办理？
可以带着您的拍照卡到您订单的店面直接办理，提醒您提前咨询您的导购人员。

我和别人套系一样，内容不一样怎么回事？
优惠幅度和权限是一样的，会根据客人的实际情况和需要进行调整，详情可以咨询导购人员。

除了套系本身的费用还有其他费用吗？
每家影楼都会有此环节，如：定妆液、鲜花、饰品以及礼服升级，这些我们都会在拍照卡上注明所有产品价值，这些都是自由消费项目，根据客人自己需求而定。

能不能现定现拍?
这点我们很抱歉，因为我们为给您提供更好的服务，每天的拍照都是限制对数的，每一个环节都会提前规划，所以我们全部是提前预约。

退单流程是？
对不起，我们的订单正常是不接受退单的（关于这一点请参照《北京市婚纱摄影拍摄合同》）当然，如您有特殊理由我们也可以帮您做相关协调，不过这一点您需要给我们一定时间处理，退单需要另付20%的违约金。

能不能拍出样片效果？
请您放心，每个人都有自己的气质和感觉，要拍摄适合您的风格才是属于您的婚纱照。

拍照当天可否亲友陪同？
为了让您的照片更加完美，拍照的时候是不允许亲友陪同的，我们有专门安排助理为您服务，因为陪同在拍照过程中会影响到您的拍摄情绪，有时候您可能在动作上面有些放不开。

刚订完，想改单，怎么改？
您可以带着您的拍照卡至您所订单的门店办理，或者联系您的导购即可。

请致电影城客服进行网络预约！